Premium

но все эти общие оценки обнуляются по причине: в этот вечер в местном ресторане проходила свадьба. До 23 часов орала музыка и завывания тамоды. В номере отдыхать было невозможно, после окончания торжественной части гости продолжили шарахаться по отелю и засели в одном из номеров, где продолжили гулянку. Все это было слышно в нашем номере. Вообщем мы не отдохнули вообще. Если отель проводит свадьбу, то он должен предупреждать своих сторонних посетителей об этом. Больше мы туда "ни нагой". Спасибо за предоставленные неудобства.

Отель ужасный. Номера находятся над кафе, в котором играет громкая музыка до 22-23:00. Номера ушатанные, не свежие, ванна - это просто жесть. Были в номере класса "Люкс" - кавычки тут не случайны. Никому не советую данный отель.

Нехватает в ванной шторки а так все великолепно

-

-

Далековато от транспорта

Запах в номере сигаретами, уточнила, сказали курить запрещено и скорее всего это с улицы через окно, т.к. внизу курят. Постельное белье уже очень застираное.

Питьевую воду набирали из кулера в коридоре. Можно было бы и заполнить графин перед заселением. Или бутилированную поставить

вечером при заселении кухня при отеле была закрыта. администратор рекомендовал хинкальную напротив. кафе отвратное, вместо куриной лапши, бульон из "кубика". салат Цезарь, с заправкой майонезом. несмотря на то, что это хинкальная, хинкали В наличии не было. в такой ситуации лучше выбрать " вкусно и точка ", который недалеко от отеля. теперь просто завтрак в отеле, на выбор несколько вариантов, яйца во всех видах) много масла во всех случаях, при этом и омлет, и яичница были подгорелымы. довольствовались бутербродом на каждого и чаем.

-

шум из ресторана

В номере была Ужасная кровать. Сломанная, матрас продавленный, скрипучая. После продолжительной дороги хотелось просто выспаться, но не получилось.

Больше смутил банкет который гуляли прямо под нами в среду… все классно, у людей праздник, но нам хотелось отдохнуть перед долгой дорогой, а от басов что сотрясали стены без преувеличения даже унитаз вибрировал. В 23.00 как и обещали все закончилось, но гости не расходились до самого утра, удобно устроившись на скамеечке прямо под нашим окном с винишком… и даже то что оно закрыто - не помогло. Как итог- бессонная ночь и в целом испорченное впечатление.

Далековато от центра, но зато удобно съезжать с трассы и потом вернуться на неё.

Все очень старое. Номер полулюкс. В ванной убитая не работающая джакузи. Я человек с инвалидностью, если туда залезла и пока принимала душ, риск упасть был велик. В целом все очень старенькое. Бронировала здесь, оставила комментарий, что бы подготовили и застелили постель ребенку, так как приехали поздно. Но на ресепшене не видели оплату номера, пришлось искать на почте подтверждение. Кровать никто конечно не застелил ребенку, и даже доп белья не приготовили. Пришлось звонить на ресепшен, просить белье и самим стелить. Второй раз сюда не приедем точно. Цена до таких условий завышена

-

-

-

В день заселения была свадьба в ресторане отеля. В среду. Музыка была такая громкая, что весь отель вибрировал. Мы, буквально, не слышали друг друга. Выбирали место для отдыха, для дальнейшей поездки в Сочи. В итоге, уснуть получилось только после 00:00, когда закончилась свадьба. повторюсь, про вибрации я не преувеличил. Мы никогда, не слышали такой громкой музыки.

Еда отвратительная, отдыхали с ребенком , заказали завтрак, принесли холодные блины , сырники которые непонятно сколько времени, и на сырники вообще не похожи, кислые и холодные, омлет под которым была вода, кипяток под чай/кофе холодный! Кофе даже не растворился!! Это просто ужас , заказали ребенку два стакана сока, по телефону даже не предупредили что сок продается литровый, принесли два литровых сока ,это как вообще понимать? Фена в номере нет, на ресепшене фена нет, приехала на крестины , важный день ,стою с мокрой головой, предложили сушить в другом номере , захожу там фен не работает, послали в другой номер. Едем отдыхать с маленьким ребенком, у вас проходят свадьбы , музыка орет так что даже с закрытыми окнами не возможно, итог ребенок не может уснуть, все дни Которые были, была свадьба , как то можно заранее предупредить, у нас свадьбы предложить другой номер, как то решить ситуацию заранее тем более видите что с маленьким ребенком. В прачечной утюг портит вещи! Пошла гладить ребенку на крестины одежду ,вся одежда в желтых пятнах, никто не извинился не обратил вообще на это внимание. Я в слезах бегу в номер решать ситуацию. Очень часто ездим в Краснодар , и останавливаемся именно в этом районе, ездим большой компанией , но в ваш отель больше ни ногой, и никому не посоветую. Извинения никто не принёс, какую то компенсацию никто не предложил. Персонал должен быть внимательным и отзывчивым, искать компромисс чтобы гостю было удобно и комфортно! Сама работала в сфере обслуживания , и такого отношения никогда не позволяла.

-

отсутствие крючков для одежды в санузле)

грязные потолки , ржавеющая , сломанная ванная, чтобы вода пошла кран надо поднимать с силой богатыря.номер… оставляет желать лучшего.

В номере воняет куревом! Вечером внизу (хозяева видимо) жарят шашлык и запах этого шашлыка вместе с дымом в номере. Мебель вся уставшая. Кровать для супружеского долга вообще не подходит, так как если на ней что то делать, то будет слышать все три этажа отеля. Матрац убитый. В санузле стоит джакузи и объявление что она не работает, но это полбеды. Воды в номере нет вообще, она просто идёт тонкой струечкой. Но это ещё тоже ладно, подмыться ещё хоть как то можно. Но как стоять в этой ванной вообще не понятно, так как у джакузи пол не ровный, нужно стоять, точнее сидеть в уголке ванной возле крана, так как вода не идёт совсем. Короче это не гостиница, а недоразумение. Слышимость в гостинице тоже нормальная. Заехали ночью люди всю ночь ругались, орали, но им даже никто не сделал замечание потому что вся администрация спит. Остановиться можно только если едешь на юг на одну ночь и то если не сильно вспотел, так как мыться и спать тут невозможно!!! В номерах не убираются совсем.

Все старое и обшарпанное, белье тоже сильно бу, хоть и чистое. В общем больше тут останавливаться не буду.

1. В номере странный запах 2. Отопление перегревает номер, пришлось спать с открытыми окнами. 3. Матрас очень мягкий. 4. Попросил дать 2ой комплект от номера, но в наличии не оказалось.

За свою цену нормально, но не 3 звезды. В санузле проходит какая то горячая труба, было жарко от неё. Мебель сильно бу, номер пошарпан

Номера большие ( junior suite) , но уже уставшие. Горячей воды в душе так и не дождались. В номере пахнет табаком. Одеяла и подушки в пятнах. Нас было 2взр+2 реб 12 лет. Постельное ( одеяла) хватило не всем.

-

Такого быть не может в этом отеле